Hablory

Términos de uso aceptable

Condiciones para conectar cuentas a Hablory, sea Telegram, WhatsApp, correo o el chat de tu sitio, y para contratar un plan. Las de uso las acepta un owner o admin antes de conectar la primera cuenta; las de planes y pagos, el owner al contratar.

Cuentas propias y con permiso

  • Solo conectás cuentas que son tuyas o de tu empresa —Telegram, WhatsApp, tu correo o el chat de tu sitio—, a sabiendas: Hablory lee y envía mensajes en su nombre.
  • No compartís el acceso con terceros ni conectás cuentas compradas, alquiladas o de otras personas.
  • Si conectás un dominio de correo, es tuyo o tenés permiso de quien lo administra; si conectás una casilla, la contraseña de aplicación es de una cuenta que te pertenece.
  • El chat lo ponés solo en sitios que administrás vos.

Sin spam

  • Telegram, WhatsApp y los proveedores de correo prohíben el spam y los mensajes no solicitados masivos. Cada contacto en frío es uno a uno, personalizado, se presenta y pide permiso.
  • Respetás los topes diarios y las esperas de cada canal. No usás varias cuentas ni varios dominios para repartir envíos, ni cambiás los textos para esquivar filtros.
  • Si un canal limita o bloquea una cuenta, sus campañas se pausan: revisás la causa antes de retomar y no movés los envíos a otra cuenta.

Datos personales (Ley 25.326)

  • Solo importás contactos de fuentes lícitas (fuentes de acceso público, clientes propios o personas que dieron su consentimiento) y lo declarás en cada importación.
  • Cada mensaje publicitario ofrece darse de baja —respondiendo BAJA o, en el correo, con el enlace de un clic— y respetás las bajas y la lista de supresión de inmediato, en todos los canales.

Contenido

  • Nada de estafas, phishing, suplantación de marcas, apuestas no autorizadas, esquemas piramidales, contenido para adultos ni bienes o servicios ilegales.
  • Te identificás con tu nombre y el de tu empresa, y la información de tus ofertas es veraz.

Asistente y terceros

  • El asistente de IA está apagado de fábrica: lo enciende un owner o un admin desde Automatizaciones, y se puede apagar cuando quieras.
  • Con el asistente encendido, Hablory le manda a un proveedor de inteligencia artificial la configuración de tu espacio: tus reglas, tus plantillas y los nombres de tus etiquetas, etapas y campos. El procesamiento ocurre fuera de la Argentina y el proveedor actúa como encargado del tratamiento.
  • El asistente nunca recibe el contenido de tus conversaciones ni los datos de tus contactos —ni nombres, ni teléfonos, ni correos, ni DNI, ni los valores de tus campos propios—, por ningún canal.
  • El asistente propone: no guarda reglas, no manda mensajes y no lanza campañas. Todo lo que llega a un contacto lo aprueba antes una persona de tu equipo.

Responsabilidad

  • Sos responsable del uso que tu equipo hace de las cuentas conectadas y de las bases que importa.
  • Consultar el Registro Nacional No Llame (Ley 26.951) antes de contactar a alguien es responsabilidad tuya: Hablory no cruza tus contactos con esa lista.
  • Si se incumplen estos términos o las reglas de alguno de los canales, podemos pausar las cuentas o el acceso de tu organización.

Versión 2026-10.

Planes y pagos

  • Base y Equipo se pagan por mes, por adelantado, con Mercado Pago. El precio es el publicado en hablory.com al contratar, más cada conexión extra que tengas.
  • La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles. La cancelás desde Configuración → Suscripción, sin escribirnos: Mercado Pago deja de cobrar y el plan sigue hasta el fin del período pago. No hay devoluciones proporcionales por los días que falten.
  • Si contratás durante la prueba gratis, el primer cobro es el día en que termina la prueba.
  • Podés cambiar de plan cuando quieras: el cambio rige en el momento y el precio nuevo se cobra desde el mes siguiente.
  • Si Mercado Pago no puede cobrar, lo reintenta y te avisamos. Si a los 7 días sigue sin pagarse, seguís recibiendo mensajes, pero no podés responder ni enviar hasta que lo pagues.
  • Si cambiamos los precios, te avisamos por correo y en la app 30 días antes de cobrarte el precio nuevo; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes.
  • El pago lo procesa Mercado Pago: Hablory no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.